Isi field selection criteria saat membuka menu Approval Decision Report pada SAP Business One akan selalu mengikuti input terakhir yang diisikan. Namun, jika mengubah user name di menu User dari user yang ditugaskan (assigned user) menjadi Originator/Authorizer dalam jendela Approval Decision Report – Selection Criteria, maka akan muncul notifikasi error “No Matching Records Found” saat membuka Approval Decision Report. Berikut adalah skenario yang dapat menyebabkan error tersebut:
- Selection criteria yang terakhir digunakan menampilkan authorizer user name sebagai ‘Bob Shone’.
- Kemudian, user name pada menu User diubah menjadi ‘Bob Swift’.
- Saat membuka Approval Decision Report dengan selection criteria yang sama seperti pada poin 1 (masih menggunakan ‘Bob Shone’ sebagai authorizer), maka akan muncul error “No Matching Records Found”.
Untuk mengatasi masalah ini, langkah-langkah yang dapat dilakukan cukup sederhana:
- Pilih Ulang Authorizer: Pada jendela Approval Decision Report – Selection Criteria, pastikan untuk memilih ulang “Authorizer From” agar sesuai dengan perubahan user name yang telah dilakukan.
- Verifikasi Selection Criteria: Pastikan semua selection criteria lainnya telah diperbarui dan sesuai dengan kondisi terkini. Dengan memastikan bahwa seluruh kriteria yang dipilih relevan dan akurat, user akan dapat melihat serta memproses dokumen approval tanpa kendala.
